[Karty] Re: [Karty] Re: z życia wzięte OT

[Jacek Cywiński]

"Piotr J. Ochwal" <karty@ochwal.net> napisał(a):
> "Jacek Cywiński" wrote:
>>> 2) dostaniesz odpowiedź, że "termin doręczenia nie jest gwarantowany"
>>> 
>> wiem
> 
> no to o co ci chodzi? :-) Ktoś po drodze wrzucił do nie tego worka co
> trzeba i zabłądził. 1% przesyłek to dotyka. Miałes po prostu pecha.

1 % przesyłek ? Coż to za beznadziejna jakość powinno być 6 sigma, a nie 1 
na defekt na 100; oznacza to, że kontrola procesów jest mierna (co 
najwyżej)

za pecha nie płaci się więcej (to tak na marginesie); usługa droższa winna 
być zrealizowana prawidłowo, w końcu za coś te pieniądze poczta bierze; jak 
tak dalej będzie ludzie zrezygnują z priorytetowych przesyłek. Jakość 
przede wszystkim!

pzodr

j