[Karty] Re: promocyjny pre-paid od BZWBK

[Adrian Kurowski]

W nawiązaniu do poniższego maila mam ciekawą informację.

Dzięki uprzejmości jednego z listowiczów mój donos na Karty dotarł do osoby
odpowiedzialnej za ten produkt w BZWBK. Skontaktowała się ze mną i potwierdziła, iż bank
faktycznie nadal pobiera 3% za przewalutowanie, ale jest to błąd systemu i trwają prace
nad jego poprawieniem. Pieniądze mają zostać zwrócone na konto karty w przyszłym tygodniu.

Pożyjemy zobaczymy... następne testy karty już niedługo w Pradze :)

-adrian

ps.
Pomyłka zawsze może się zdarzyć, szkoda tylko, że błędy muszą być wychytywane przez
klientów a nie pracowników banku. Na dodatek niewielu klientom chce się skrupulatnie
kontrolować banki i niestety działają tym samym na ich korzyść :(((


----- Original Message ----- 
From: "Adrian Kurowski" <adrian.kurowski@kartyonline.net>
To: "karty" <karty@listy.icm.edu.pl>
Sent: Tuesday, August 30, 2005 11:19 PM
Subject: promocyjny pre-paid od BZWBK


> Zachęcony promocją BZWBK (http://info.bzwbk.pl/15030) zakupiłem ichniego doładowywalnego
> pre-paid'a. Oto kilka moich spostrzeżeń często niestety ku przestrodze przyszłych
klientów
> i użytkowników.
>
> 1) zakup udał się w sumie bezboleśnie u pracownika stanowiska kasowego przy pomocy
> drugiego pracownika oraz książki procedur - widać byłem jedną z pierwszych osób, która
> kartę kupowała - oddział na uboczu, przy ulicy żytem zalatującej Woli m.st. Warszawy ;)
>
> 2) karta została od razu aktywowana, można było parę sekund później zmieniać PIN, kasa
> była widoczna z opóźnieniem (do godziny czasu - czas w jaki system informatyczny banku
> księgował wpłatę gotówkową na specjalne subkonto dedykowane karcie)
>
> 3) mimo, iż nomiał karty to 100 PLN (i zapisów w warunkach użytkowania karty -
> http://info.bzwbk.pl/_items/doc/zasady_karta_doladowywalna.pdf) można na konto karty
wlać
> więcej kasy i na raty ją wyciągać.
>
> 4) w promocyjnej ofercie BZWBK nie pobiera opłat praktycznie za wszystko za co pobierać
> nie powinien i bez promocji (tłumaczy to IMO słabe powodzenie produktu) rezygnując
> wspaniałomyślnie również z prowizji za przewalutowanie zagranicznych transakcji
> (standardowo 3%, w promocji 0%). Postanowiłem to sprawdzić, bo akurat nadażyła się
okazja
> i wypad do Wilna. Oto wyniki:
>
> 3 wypłaty z bankomatu (w promocji bezprowizyjne):
>
> 27.08     1 lit = 1,2378 zł
> 27.08     1 lit = 1,2380 zł
> 28.08     1 lit = 1,2366 zł
>
> przy średnim NBP wahającym się w przedziale od 1,1751 do 1,1776 oraz kursie blokady BPH
> (obciążenie jeszcze nie zeszło) dla transakcji dokonanej 27.08 1 lit = 1,1743 zł.
>
> Kursy kantorowe 1 LTL = 1,26 PLN (Wawa) oraz 1 LTL = 1,18 PLN (granica w Ogrodnikach).
>
> Jak widać na załączonym obraz albo BZWBK zapomniało się o promocyjnym pobieraniu 0%
> prowizji za przewalutowanie albo dla darmowych wypłat zagranicznych wzorem Fortis Bank
> zastosował "odpowiednio korzystne kursy rekompensujące". Tak czy inaczej sprawa ta
powinna
> trafić do UKiOK oraz ponownie dać do myślenia klientom banków składających się na
marmury
> oddziałów!
>
> -adrian
>
> ps.
> Pamiętacie może link do strony gdzie VISA kwotuje waluty narodowe. Być może będę w
stanie
> pokusić się o udowodnienie BZWBK niewywiązanie się z promocyjnych deklaracji czyli
nazwać
> ich po imieniu - oszustami.
>