[Karty] Bankomat to tylko maszyna
Karol ¯wiruk
karty@listy.icm.edu.pl
Wed, 1 Jun 2005 09:43:18 +0200
This is a multi-part message in MIME format.
------=_NextPart_000_007F_01C5668E.56F408F0
Content-Type: text/plain;
charset="iso-8859-2"
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
pierwsze pytanie do technik=F3w - jaki bankomat wyp=B3aca pieni=B1dze po =
15 minutach i=20
drugie pytanie do zapale=F1c=F3w - kto z Was sta=B3by 15 minut z =
nadziej=B1 =BFe bankomat wyp=B3aci kas=EA :)
Nowiny 2005-06-01
Rozmowa z DARIU=ADSZEM SKRODZIU=ADKIEM, kierowni=ADkiem zespo=B3u =
sprzeda=BFy i obs=B3ugi klient=F3w w lnvest Banku w Rzeszowie
- Klient wprowadza numer swojej karty, =BF=B1dan=B1 kwot=EA i czeka. Po =
chwili bankomat nie wyp=B3aca pieni=EAdzy, a na ekranie poja=ADwia si=EA =
informacja, =BFe karta jest zatrzyma=ADna. Co wtedy?
- Je=BFeli bankomat nale=BFy do banku, w kt=F3rym klient ma konto, =
powinien natych=ADmiast zg=B3osi=E6 to u pracownika tego=BF ban=ADku. =
Ten po chwili odda mu kart=EA. Je=BFeli transakcja odbyta si=EA w =
bankomacie, kt=F3=ADry nie nale=BFy do banku klienta, to karta jest =
niszczona.
- Czy po otrzymaniu zablokowanej karty powinni=B6my jeszcze poprosi=E6 - =
tak na wszelki wypadek - o wydruk stanu konta?
- Tak, zawsze.
- Je=BFeli oka=BFe si=EA, =BFe klient nie otrzyma=B3 pieni=EAdzy z =
bankomatu, ale na wydruku jest informacja o takiej wyp=B3acie, to co =
dalej?
- Na specjalnym druku klient sk=B3ada reklamacj=EA. My przez cztery dni =
"blo=ADkujemy" kwot=EA. Oznacza to, =BFe tych pieni=EAdzy nie mo=BFna =
wybra=E6, ale te=BF nie s=B1 one uwa=BFane za wyp=B3acone w feral=ADnej =
transakcji. Bank w tym czasie sprawdza wydruki z bankomatu, z kon=ADta =
klienta, sprawdza te=BF sam bankomat oraz zdj=EAcia z kamer. Po =
czterechdniach zwykle reklamacja powinna by=E6 uwzgl=EAdniona, a klient =
powinien otrzy=ADma=E6 pieni=B1dze.
- Mo=BFe si=EA zdarzy=E6, =BFe bankomat zaksi=EAgu=ADje pieni=B1dze na =
koncie klienta, a nie wy=ADp=B3aci?
- S=B1 to bardzo rzadkie sytuacje, ale si=EA zdarzaj=B1. Prosz=EA =
jednak pami=EAta=E6, =BFe w ka=BFdym bankomacie jest tzw. kaseta =
zrzu=ADtowa, do kt=F3rej trafiaj=B1 niewyp=B3acone, ale zaksi=EAgowane =
pieni=B1dze. Przy kolejnym =B3a=ADdowaniu bankomatu staje si=EA =
oczywiste, =BFe kto=B6 tych pieni=EAdzy nie pobra=B3 i s=B1 one =
wy=ADp=B3acane klientowi.
- Co w sytuacji, gdy klient twierdzi, =BFe nie pobra=B3 pieni=EAdzy, ale =
do kasety nie wpad=B3a =BFadna nadwy=BFka?
- Sprawdzamy wszystkie transakcje. Je=AD=BFeli na wydrukach oka=BFe =
si=EA, =BFe jest zapis o wyp=B3acie, to maszyna musia=B3a wyp=B3aci=E6 =
pie=ADni=B1dze. Mo=BFe si=EA jednak raz na kilka lat zdarzy=E6, =BFe =
przy jednym z klient=F3w banko=ADmat pracuje wolniej ni=BF zwykle. =
W=F3wczas zniecierpliwiony klient mo=BFe straci=E6 kart=EA i nie =
doczeka=E6 si=EA na wyp=B3at=EA pieni=EAdzy. Maszyna mo=BFe je jednak =
wyda=E6 np. po up=B3ywie ok. 15 minut, kiedy klienta ju=BF nie ma. =
W=F3wczas mo=BFe je zabra=E6 przypadkowa osoba. =20
--=20
Karol =AFwiruk
=A6wiat Kart: http://KartyOnLine.pl
------=_NextPart_000_007F_01C5668E.56F408F0
Content-Type: text/html;
charset="iso-8859-2"
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META http-equiv=3DContent-Type content=3D"text/html; =
charset=3Diso-8859-2">
<META content=3D"MSHTML 6.00.2900.2627" name=3DGENERATOR>
<STYLE></STYLE>
</HEAD>
<BODY bgColor=3D#ffffff background=3D""><FONT face=3DArial =
size=3D2><STRONG>pierwsze=20
pytanie do technik=F3w</STRONG> - jaki bankomat wyp=B3aca pieni=B1dze po =
15 minutach i=20
<BR><STRONG>drugie pytanie do zapale=F1c=F3w</STRONG> - kto z Was =
sta=B3by 15 minut z=20
nadziej=B1 =BFe bankomat wyp=B3aci kas=EA :)<BR><BR>Nowiny =
2005-06-01<BR><BR>Rozmowa z=20
DARIU­SZEM SKRODZIU­KIEM, kierowni­kiem zespo=B3u =
sprzeda=BFy i obs=B3ugi=20
klient=F3w w lnvest Banku w Rzeszowie<BR><BR>- Klient wprowadza numer =
swojej=20
karty, =BF=B1dan=B1 kwot=EA i czeka. Po chwili bankomat nie wyp=B3aca =
pieni=EAdzy, a na=20
ekranie poja­wia si=EA informacja, =BFe karta jest zatrzyma­na. =
Co=20
wtedy?<BR><BR>- Je=BFeli bankomat nale=BFy do banku, w kt=F3rym =
klient ma konto,=20
powinien natych­miast zg=B3osi=E6 to u pracownika tego=BF =
ban­ku. Ten po=20
chwili odda mu kart=EA. Je=BFeli transakcja odbyta si=EA w bankomacie, =
kt=F3­ry nie=20
nale=BFy do banku klienta, to karta jest niszczona.<BR><BR>- Czy po =
otrzymaniu=20
zablokowanej karty powinni=B6my jeszcze poprosi=E6 - tak na wszelki =
wypadek - o=20
wydruk stanu konta?<BR>- Tak, zawsze.<BR><BR>- Je=BFeli oka=BFe si=EA, =
=BFe klient nie=20
otrzyma=B3 pieni=EAdzy z bankomatu, ale na wydruku jest informacja o =
takiej=20
wyp=B3acie, to co dalej?<BR>- Na specjalnym druku klient sk=B3ada =
reklamacj=EA.=20
My przez cztery dni „blo­kujemy" kwot=EA. Oznacza to, =BFe =
tych pieni=EAdzy nie=20
mo=BFna wybra=E6, ale te=BF nie s=B1 one uwa=BFane za wyp=B3acone w =
feral­nej=20
transakcji. Bank w tym czasie sprawdza wydruki z bankomatu, z kon­ta =
klienta, sprawdza te=BF sam bankomat oraz zdj=EAcia z kamer. Po =
czterechdniach=20
zwykle reklamacja powinna by=E6 uwzgl=EAdniona, a klient powinien =
otrzy­ma=E6=20
pieni=B1dze.<BR><BR>- Mo=BFe si=EA zdarzy=E6, =BFe bankomat =
zaksi=EAgu­je pieni=B1dze na=20
koncie klienta, a nie wy­p=B3aci?<BR>- S=B1 to bardzo rzadkie =
sytuacje,=20
ale si=EA zdarzaj=B1. Prosz=EA jednak pami=EAta=E6, =BFe w ka=BFdym =
bankomacie jest tzw.=20
kaseta zrzu­towa, do kt=F3rej trafiaj=B1 niewyp=B3acone, ale =
zaksi=EAgowane=20
pieni=B1dze. Przy kolejnym =B3a­dowaniu bankomatu staje si=EA =
oczywiste, =BFe kto=B6=20
tych pieni=EAdzy nie pobra=B3 i s=B1 one wy­p=B3acane =
klientowi.<BR><BR><FONT=20
color=3D#0000ff>- Co w sytuacji, gdy klient twierdzi, =BFe nie pobra=B3 =
pieni=EAdzy, ale=20
do kasety nie wpad=B3a =BFadna nadwy=BFka?<BR>- Sprawdzamy =
wszystkie transakcje.=20
Je­=BFeli na wydrukach oka=BFe si=EA, =BFe jest zapis o wyp=B3acie, =
to maszyna musia=B3a=20
wyp=B3aci=E6 pie­ni=B1dze. Mo=BFe si=EA jednak raz na kilka lat =
zdarzy=E6, =BFe przy=20
jednym z klient=F3w banko­mat pracuje wolniej ni=BF zwykle. =
W=F3wczas=20
zniecierpliwiony klient mo=BFe straci=E6 kart=EA i nie doczeka=E6 si=EA =
na wyp=B3at=EA=20
pieni=EAdzy. <STRONG>Maszyna mo=BFe je jednak wyda=E6 np. po up=B3ywie =
ok. 15=20
minut</STRONG>, kiedy klienta ju=BF nie ma. W=F3wczas mo=BFe je zabra=E6 =
przypadkowa=20
osoba.</FONT> =
&=
nbsp; =20
<BR><BR><BR>-- <BR>Karol =AFwiruk<BR>=A6wiat Kart: </FONT><A=20
href=3D"http://KartyOnLine.pl"><FONT face=3DArial=20
size=3D2>http://KartyOnLine.pl</FONT></A></BODY></HTML>
------=_NextPart_000_007F_01C5668E.56F408F0--